銀座からまる百貨店お客様相談室

人は怒る生き物であるーー。銀座の老舗デパートを舞台にひも解かれる「クレーム大国ニッポン」の真実！ 銀座に本店を構える老舗百貨店「銀座空丸（からまる）百貨店」に入社した木洩田一郎（こもれだ・いちろう）は、意に反して、怒りまくった客のクレーム対応に追われる「お客様相談室」に配属される。そこは、常軌を逸したクレームが怒濤のように寄せられるばかりでなく、室長をはじめとした部員たちも、木洩田の理解を超えた「つわもの」ばかりだった。未曾有の「苦情社会」に必読のリアルクレームエンターテイメント！ 豪華絢爛！　驚天動地！！　苦情大国ニッポンのクレーマーが続々登場のリアルクレームエンターテイメント！！！ 原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された”真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読！　一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント! 日々よせられるクレームの数々。今回は「シャベルで撃退、定年組クレーマー」、「スペアリブ丼で歯欠け大騒ぎ」などでお送りします！ 今日もくるくる苦情にクレーム。銀座空丸（からまる）百貨店お客様相談室の面々は今回、「シャベルで撃退！定年組クレーマー」、二世議員がわめき立てる「置き引き事件」、骨があるとは知らずに歯が欠けた「スペアリブ丼騒乱」の３つのクレームに対応します。迷える主人公・木洩田（こもれだ）一郎と同僚の水科（みずしな）さくらの「春先デート」も収録の心浮き立つ３巻目！ 「娘が万引きをしてしまったのは、売り場の管理体制が甘いから」ーーご無体すぎる苦情に「お客様相談室」は今日も満員御礼！！ 苦情やクレームって大変ですね。今回は、銀座からまる百貨店お客様相談室の室員にとっての必須技能「正座」の道をきわめる主人公・木洩田の奮闘を描く「ロード・トゥー・Seizaマスター」、警備室に持ち込まれた「嫁姑バトル」、「ハーフ美男子社員vs.紫のオーラを持つカリスマバイヤー」の豪華内容でお届けします！ 「勧められた酒がうますぎる！」などなど、絶妙なクレームと人間味あふれるクレーマーを描いてきたリアルクレームエンタメ最終巻！！ 「クレームにはゼニが埋まってる！」ーーめんどうくさいクレームには、よりよいサービスを提供するためのヒントが満載！　そして何より、クレームはおもしろい。「勧められた酒がうますぎて、断酒が失敗した」「娘が万引きしたのは、売り場の管理が悪いから」などなど、人間味あふれる絶妙なクレームには笑いがあって涙もある。原案協力は、苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一！　日本初のリアルクレームエンタメ最終巻!!